Contact information

📞 Informações de Contacto – Aliviana

Se precisar de ajuda com a sua encomenda, pagamentos, entregas ou qualquer outra questão, estamos à sua disposição.

💬 Atendimento ao Cliente

📱 WhatsApp: +351 934 176 269

📧 E-mail: contacto@aliviana.com

(Substitua pelo seu endereço de e-mail oficial, caso seja diferente.)

⏰ Horário de Atendimento

🕘 Segunda a Sexta-feira: 09:00 – 18:00

🕘 Sábado: 10:00 – 14:00

📩 Domingos e Feriados: Respostas limitadas, sujeitas à disponibilidade da equipa.

📍 Localização

📦 Aliviana – Loja Online

Atendemos clientes em todo o território português, incluindo Portugal Continental, Madeira e Açores.

⚡ Tempo de Resposta

A nossa equipa responde normalmente a todas as mensagens no prazo de até 24 horas úteis.

Em períodos de maior volume de pedidos, o tempo de resposta poderá ser ligeiramente superior.

🤝 Apoio ao Cliente

Estamos disponíveis para ajudar com:

  • Estado de encomendas;

  • Informações sobre produtos;

  • Devoluções e reembolsos;

  • Questões de pagamento;

  • Apoio pós-venda.

A satisfação dos nossos clientes é uma das nossas principais prioridades.